1. Orderverwerking
Nadat de betaling is geaccepteerd, streven we ernaar uw pakket op dezelfde dag te verwerken en te verzenden, indien mogelijk. Indien dit niet mogelijk is, wordt uw bestelling de volgende werkdag verzonden.
2. Levertijd
Onze standaard levertijd binnen Nederland is 1-3 werkdagen vanaf de datum van verzending. Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie.
3. Verzendtarief en Gewichtslimiet
Wij bieden een vast verzendtarief van 5 euro voor alle bestellingen, met een maximale gewichtslimiet van 10 kilogram. Voor bestellingen die de maximale gewichtslimiet overschrijden, neemt u contact op met onze klantenservice voordat u uw bestelling plaatst om speciale afspraken en mogelijke extra kosten te bespreken.
4. Verzendprovider
We maken hoofdzakelijk gebruik van PostNL als onze standaard verzendprovider voor alle standaardzendingen. PostNL is een gerenommeerde en betrouwbare koeriersdienst met een sterke reputatie. Als u echter specifieke verzendvoorkeuren heeft of alternatieve verzendopties wilt verkennen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. We staan klaar om uw verzendvereisten te bespreken en te accommoderen, voor zover mogelijk.
5. Internationale Verzending
Op dit moment bieden we voornamelijk verzendservices binnen Nederland aan. Als u geïnteresseerd bent in internationale verzending, neem dan contact met ons op voor meer informatie en een op maat gemaakte verzendoplossing.
6. Verzendvragen
Als u vragen of zorgen heeft met betrekking tot verzending, levertijden of alternatieve verzendopties, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. We zijn hier om u te helpen bij uw verzendbehoeften en een soepele koopervaring te garanderen.
Retourbeleid
1. Retourperiode
Voor online aankopen bieden we een retourperiode van 14 dagen vanaf de leveringsdatum.
2. Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour moeten het product en de verpakking schoon en onbeschadigd zijn en in hun originele staat verkeren. Alle labels, tags en accessoires die bij het product zijn geleverd, moeten ook samen met het artikel worden geretourneerd.
3. Hoe een Retour te Initiëren
Als u een product wilt retourneren, neem dan contact op met ons klantenserviceteam om het retourproces te starten. Ons team zal u begeleiden bij de benodigde stappen en instructies voor het retourneren van het artikel verstrekken.
Houd er rekening mee dat dit beleid onderhevig is aan wijzigingen en eventuele aanpassingen zullen adequaat worden gecommuniceerd aan onze klanten.
Laatst bijgewerkt: 23/10/2023